Le Click & Collect est un modèle de service qui se développe de plus en plus dans divers secteurs d’activité, y compris dans le domaine pharmaceutique. Ce système offre aux clients la possibilité de commander des produits en ligne et de les réceptionner directement en magasin. En raison de ses nombreux avantages, il est devenu très prisé. Découvrez ici les procédés à suivre pour effectuer correctement votre achat.
Passer votre commande en ligne via le site de votre pharmacie
Rendez-vous en premier lieu sur la plateforme virtuelle de votre fournisseur. Cherchez ensuite l’option Click & Collect ou une mention similaire. Elle est en général bien visible sur la page d’accueil. En cliquant dessus, vous pouvez accéder à une interface dédiée à la commande en ligne.
Dans cet espace, vous découvrez l’ensemble des produits disponibles à la vente, regroupés par catégories pour faciliter votre recherche. Vous pouvez y naviguer aisément, grâce à la réalisation intuitive et l’organisation bien faite des articles. Si vous désirez une conception spécifique, un système est souvent mis à votre disposition pour une localisation rapide.
Une fois que vous repérez les consommables que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier virtuel. Le processus est semblable au procédé que vous rencontrez sur les autres sites de commerce. Il est donc assez simple, même pour les personnes peu familières avec l’outil informatique.
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La confirmation par e-mail ou par SMS
Quand vous finalisez votre achat, le système génère automatiquement un message d’approbation. Il contient les détails de votre commande ainsi que les informations concernant l’état de préparation et la disponibilité de vos articles. Il est essentiel de les vérifier afin d’éviter toute confusion.
Si la procédure se fait par e-mail, consultez votre boîte de réception. Étant possible que la note arrive dans votre dossier spam ou indésirables, contrôlez ce dernier quand vous ne voyez rien. Le courrier électronique comprend également un récapitulatif de votre provision, les données relatives au paiement effectué et la date estimée de collecte.
Dans le cas d’une confirmation par SMS, la démarche est similaire. Un petit texte contenant un résumé de votre achat et le moment précis où vous pouvez la récupérer est envoyé sur votre numéro de téléphone. Peu importe le canal utilisé, gardez le message jusqu’à ce que vous receviez effectivement votre commande. Il vous sert de preuve et facilite le processus de collecte en magasin.
Retrait de votre commande en pharmacie
En accédant à l’espace dédié au Click & Collect dans votre établissement, présentez la confirmation que vous avez conservée. En général, un code-barres ou un numéro de commande est utilisé pour identifier et retrouver votre panier. Une fois qu’il est validé par le personnel de la pharmacie, les articles vous sont remis. Il est recommandé de vérifier le contenu avant de quitter les lieux pour garantir la présence de tous les produits.
Ce mode d’achat octroie un gain de temps considérable et renforce votre sécurité. Il permet de minimiser les contacts et les risques de vol. Toutefois, il ne remplace pas la consultation avec un professionnel de la santé. Si vous avez des questions concernant un article ou besoin de conseils, sollicitez l’assistance du pharmacien lors de la collecte de votre commande. Cette interaction vous aide à éviter les erreurs de médication et à clarifier tout doute.
